开云中国官网 · 城市观赛料理

一桌之上,
有四季食材,也有赛场的呼吸

开云把餐厅做成了两种时间交汇的地方:厨房按季节走,屏幕按时区走。中午的汤还在小火上煨,晚场的比赛已经在大屏上热身。我们做的是现制中式料理,也在同一张桌子上留出为赛事欢呼的位置。

开云的日常标准

当日现制 蔬菜与鲜货按日分批到店,肉类分部位预处理,不做跨日复用的成品堆存。
明档可视 切配与部分热炒在明档完成,等位时能看到食材处理,也能看到出餐顺序。
时段预约 订座按半小时划分,进场后先上凉菜与汤,热菜紧随,避免一桌全挤在同一时刻。
观赛配套 多屏幕分区、独立声源与字幕适配,重要场次提前规划上菜时间,不打断关键回合。

品牌故事

从一间夜宵小厨开始,把“等一锅汤”变成一种节奏

开云最早的想法很简单:让深夜回家的人在半小时内吃上一口热的。后来我们发现,客人真正坐下来之后,往往愿意多待一会儿——看一场比赛、聊完一段话、把汤喝完。于是菜单从“快”慢慢走向“稳”,空间也从几张桌子变成能容纳多组客人的堂食与包厢。

我们如何定义“开云”

“开”是打开炉火、也是开场;“云”是灶上那缕热气,也像屏幕上流动的画面。品牌名落地到具体做法上,就是两句朴素的话:该热的菜必须热着上桌,该安静的角落必须真的安静。

餐厅的动线被刻意做成两段:进门一侧是明档与出餐口,声音与烟火气都在这一边;再往里走,灯光降下来,杯盘声变轻。想在比赛中途喊一声,可以坐得靠前;想谈事情,可以坐得靠后。同一家店,两种用法。

火候优先于摆盘

菜品按堂食节奏设计:能一次成菜的不过二遍锅,需要现拌的不提前调味,宁可少一道工序也不让口感走样。

时间为客人让路

观赛场的上菜顺序可以倒推:先上耐吃的冷盘与汤,关键回合后再上需要趁热的主菜,让吃饭和看球互不打断。

沟通先于推荐

点菜前先问人数、口味、忌口与时间——有没有长辈、孩子,能不能吃辣,几点要走。答案不同,菜单就不同。

主厨笔记:我不太相信“招牌菜越多越好”。一家店能把六道菜稳定做上三年,比每天换十二道新花样难得多。所以开云的菜单常年只留一页,季节到了再加两行。食材不上桌,我们就把它删掉,而不是用调味盖过去。

—— 开云厨房团队

主厨理念的三条边界

  • 不加“万能味”:少用重酱重辣统一口感,让食材本身的甜、鲜、脆有区别。
  • 不做“看不见的菜”:需要客人猜的做法,不如换成能看懂的搭配。
  • 不为出片牺牲温度:拍照拍久了菜会凉,我们会主动提醒趁热先吃。

当季菜单

四季轮换:菜单跟着菜场走,而不是跟着日历走

开云每季调整两到四道菜。以下为大体方向,具体上市时间以食材到货为准,门店会在菜单上标注“当季”提示。

春 清鲜

  • 春笋烧肉 · 笋要焯水去涩
  • 香椿拌豆腐 · 现拌不久放
  • 荠菜鱼丸汤 · 清口开场
  • 蚕豆炒咸肉 · 短炒保嫩

夏 解腻

  • 冬瓜薏米煲龙骨
  • 凉瓜黄豆焖排骨
  • 荷叶蒸鸡 · 香气内敛
  • 话梅浸小番茄

秋 醇厚

  • 板栗焖鸭
  • 芋头扣肉 · 慢火足时
  • 蟹粉豆腐 · 现拆现做
  • 银耳雪梨汤

冬 暖身

  • 羊腩煲 · 配腐乳蘸碟
  • 腊味煲仔饭
  • 胡椒猪肚鸡
  • 姜汁炒芥兰

食材来源

能说出出处的食材,才有资格写进菜单

我们不做“产地故事”的夸张包装,只把可以查证的部分告诉客人:怎么挑、怎么存、什么时候不用。

每日分批到店

叶菜与鲜肉分早晚两批补货,验收时看色泽、气味与手感,不合格当场退回。冷藏与常温分区,生熟分开存放,切配台按时清洁。

  • 蔬菜:优先选择本地当季品种,宁可少一道也不长期使用冷藏脱水的存货。
  • 肉类:按部位分切使用,筋膜与边角另作高汤或员工餐,减少浪费。
  • 水产:贝类当日吐沙,虾类按需解冻;到货状态不理想的当天不列入推荐。
  • 调味:酱油、豆豉、陈皮等基础调味固定品牌与批次,换批次先试锅再上菜单。
  • 油与汤:炸物用油定期更换并记录;例汤每日现煲,不隔夜复热上桌。

门店环境与聚会场景

一家店,三种坐法

开云按区域划分座位类型,订座时说明你的场景,我们会安排合适的位置,而不是简单按人数排桌。

观赛区

看球、人多、声音大

靠大厅一侧,多屏同播,视野较正。桌面偏长,适合放拼盘与饮料;赛事时段灯光会适度调暗,但不影响看菜单。适合朋友聚会与赛程密集的夜晚。

卡座区

两三人、边吃边聊

靠内侧的软座,桌距更宽,背景音量较低。适合家庭日常用餐、朋友小聚与初次见面的饭局。需要安静谈事时,可提前说明安排到最里侧。

包厢

家庭聚餐、团队聚会

可容纳 4 至 14 人的独立空间,配单独屏幕与呼叫铃,便于长辈与孩子进出。生日、送别、项目收尾等场合可提前沟通布置需求,我们会尽量配合。

明档

看得见的厨房

切配与部分热炒在此完成。等位时可以看到食材处理与出餐顺序,也可以直接问师傅今天什么最新鲜。开放不等于随意,明档同样按卫生标准分区管理。

动线

进出不打扰

入口、出餐位与洗手间动线分开安排,减少端菜穿行。婴儿车与轮椅可通行,包厢与主通道无台阶,需要协助时门口同事会先行引导。

细节

为长时间用餐准备

提供充电位、置物筐与儿童餐具;观赛时段可拆分上菜节奏,避免菜一次性堆满桌面。需要保温的汤品可随时回炉加热。

营业信息 · 到店路线 · 订座方式

来之前,先把这几件事确认好

门店地址与联系电话请以官网与门店现场公示为准;如遇包场、设备维护或临时调整,会提前在门店公告与预约确认信息中说明。

营业时间

  • 午市:11:00 – 14:30(最后点单 14:00)
  • 晚市:17:00 – 22:00(最后点单 21:20)
  • 赛事日:按场次延长,需提前确认
  • 休息安排:以门店公告为准

订座方式

  • 在线:填写本页咨询表单,注明人数与时段
  • 电话:致电门店,适合临时调整
  • 包厢:建议提前 3 天沟通菜式方向
  • 保留时间:一般保留 15 分钟,迟到请提前告知

到店路线

  • 公共交通:地铁沿线站点出站步行可达,具体出口见预约确认
  • 自驾:周边有社会停车场,晚高峰车位较紧
  • 步行导航:搜索品牌名,认准入口处的明档与招牌
  • 无障碍:主通道无台阶,可提前联系协助

预约与用餐流程

从一次咨询到一顿饭,六步走完

流程设计的目的只有一个:让你到店后不用再解释一遍需求。

说明场景

告诉我们人数、时段、是否有孩子或长辈、是否要看某一场比赛。信息越具体,座位与菜单安排越准。

确认座位

门店根据诉求匹配观赛区、卡座或包厢,并说明该位置的视野、噪音与动线情况,避免到店后落差。

预排菜单

按人数推荐菜量与荤素比例,标注需要现做或耗时的菜(如煲仔饭、羊腩煲),提前下单减少等待。

到店入座

报预约姓名即可入座,先上汤与小碟,热菜按约定节奏出。忌口与过敏信息会在下单时再次核对。

用餐途中

需要加菜、加热或调整上菜速度,按呼叫铃或直接招呼同事。观赛时段可在关键回合后暂停上菜。

离店与反馈

结账后可通过表单反馈菜品与座位体验。我们会按需回访,尤其是团体聚餐与包厢预订。

应用场景

这些场合,我们把话说在前面

以下为常见场景的处理方式,不涉及具体客户信息。你可以据此判断开云是否适合你的这顿饭。

场景一 · 观赛夜

八人看球,怕上菜打断关键回合

客人提前说明比赛开始时间,门店把座位安排在大厅正面,先预热冷盘与卤水拼盘,中场再上炒菜与主食,最后上汤。赛后还留了半小时聊天时间,桌面不催收。

场景二 · 家庭聚餐

三代同席,口味差别很大

长辈不吃辣、孩子怕骨头多。菜单以蒸、煨、白灼为主,配一道微辣菜满足年轻人口味;汤品与煲仔饭提前下单,保证入座后不久就能吃到热食,不用一直等着。

场景三 · 团队收尾

十几个人,时间只有九十分钟

提前确定人数与预算区间,采用分餐与共食结合的方式:前段上冷盘与例汤,中段集中出三道主菜与主食,最后以甜品结束。流程紧凑,但仍保留每人一份热菜。

场景四 · 带娃午餐

随时可能要离席

安排靠近通道的卡座,方便孩子进出;菜品做去骨处理,酱汁另放。上菜顺序改为先上主食再上菜,避免孩子等太久。餐具提供儿童款并附湿巾。

场景五 · 一人食

不想被排到大桌角落

设单人吧台位,正对明档或屏幕,可点半份菜与例汤。出餐顺序更简单,吃完即走,也可以慢慢吃到比赛结束,不额外收位费。

场景六 · 忌口较多

过敏与宗教饮食需求

下单时列明忌口,厨房更换砧板与锅具处理;无法保证完全无交叉接触的菜品会如实告知,并提供替代方案,而不是含糊承诺。

顾客评价

他们提到的细节,正是我们在意的部分

以下为门店收集的用餐反馈摘要,已隐去个人信息。

★★★★★

“带父母来吃,汤和小碟先上,老人不用干坐着等。萝卜牛腩炖得很软,汤不咸,父亲把汤都喝完了。”

—— 家庭聚餐客人

★★★★★

“看球那天人很多,本来担心上菜慢,结果冷盘和主食先到了,中场才上炒菜,关键回合一次都没错过。”

—— 观赛区客人

★★★★☆

“干炒牛河锅气很足,粉是散的。唯一建议是高峰时段上菜可以再快一点,不过服务员提前打了招呼,能理解。”

—— 工作日晚市客人

★★★★★

“一个人来吃也不尴尬,吧台位很自在,点了半份菜和例汤,刚好。服务员没催我走,我坐着看完了整场。”

—— 单人用餐客人

★★★★★

“孩子对坚果过敏,下单时说了,厨房换了锅具,还特意过来确认了一次。这种认真比送什么都让人放心。”

—— 带娃用餐客人

★★★★☆

“团队聚餐十二个人,包厢够坐,屏幕单独控制,聊事情不受大厅影响。菜量按人数给的,没出现剩很多的情况。”

—— 团体预订客人

核心优势

把餐饮里最容易糊弄的环节,逐项做实

现制而非预制

热菜按订单现炒,汤品每日现煲。需要时间的菜提前告知,让等待可预期,而不是在厨房和餐桌之间反复拉扯。

菜单克制可读

常年一页,荤素与口感标注清楚,不靠夸张命名吸引点击。选择减少,出错概率也跟着减少。

分区座位明确

观赛、闲谈、包厢三类区域各有自己的噪音与灯光设定,订座时就能选到符合预期的那一张桌子。

上菜节奏可控

预约时可指定“先上主食”或“关键回合后上菜”,服务员按备注执行,不必反复沟通。

忌口如实回应

能做到的说能做到,做不到的直接说。过敏与宗教饮食需求在厨房端有明确交接,不靠口头承诺蒙混。

团体接待有章法

按人数配菜量,包厢配独立屏幕与呼叫铃,结账可拆分,减少多人聚会的沟通成本。

食材当日处理

叶菜当日清洗切配,水产当日吐沙,不把隔夜状态藏进重口味里。到货不理想就换菜。

反馈有出口

用餐后可提交反馈,包厢与团体预订会有回访。菜品与座位的问题会被记录,并在下一轮菜单调整时复盘。

常见顾虑与我们的解法

去餐厅之前,大家真正担心的是什么

这些不是营销话术里的“痛点”,而是顾客在电话里最常问的几句话。

“上菜太慢,孩子等不了。”

预约时说明有孩子,厨房会先出主食与不需要长时间烹制的菜;例汤入座即上,桌面不会空着。煲仔饭等耗时菜会提醒提前 20 分钟下单。

“有比赛的时候是不是特别吵?”

确实会热闹,所以才分区。观赛区声音较足,卡座区背景音量降低,包厢可独立控制。订座时说清楚要安静还是要有气氛,就不容易踩雷。

“菜是不是提前做好再加热的?”

切配与部分腌制会提前,但热菜现炒、汤现煲。明档是公开的,你可以看到出餐过程。耗时菜需要等,我们也如实标注。

“怕点多了浪费,点少了不够吃。”

点单时会按人数给出建议菜量,并提示哪些菜分量偏大。宁可先少点再加,也不鼓励一次堆满桌面。

“过敏史说了有用吗?”

有用,而且有边界。我们会更换锅具与砧板处理,但共用厨房无法绝对保证零交叉接触,这种情况下会提前说明,而不是给一个不负责任的保证。

“团体吃饭结账很麻烦。”

可在预订时说明需拆分账单,或提前确认总额与付款方式。包厢预订会先确认菜单方向与预算区间,减少现场临时加减。

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下一顿饭,先把位置和时间定下来

告诉我们人数、时段和用途,我们会回复座位建议与上菜节奏。观赛日与周末建议尽早沟通,包厢请预留更充足的准备时间。

  • 预排菜单,减少现场等待与选择压力
  • 按场景分配座位,避免噪音与视野落差
  • 忌口与过敏需求在厨房端明确交接
  • 团体聚餐可拆分账单、独立屏幕

联系我们

预约用餐、包厢咨询与团体接待

表单提交后由门店同事跟进。本页表单为咨询用途,不涉及在线支付;具体地址、电话与营业安排请以门店公示为准。

适合通过表单沟通的情况

包厢与团体预订、菜单预排、忌口与过敏说明、观赛时段座位安排、活动布置需求、菜品与座位反馈。

建议提前的时间

工作日提前 1 天,周末与赛事日提前 2 至 3 天,包厢提前 3 天以上。临时到店也可,但高峰时段可能需要等位。

其他渠道

可致电门店直接沟通临时调整;团体与包场需求建议先留言说明人数与预算区间,便于我们准备方案。

填写预约与咨询信息

本表单仅用于门店咨询与预约沟通,不涉及在线支付。提交后请留意门店来电;紧急或当日临时调整,建议直接致电门店。

常见问题

订座、观赛、菜单与到店的十个问题

如果这里没有覆盖你的情况,可以在上方的咨询表单里写明,或直接致电门店。

需要提前多久订座?临时到店可以吗?

工作日晚市建议提前 1 天,周末与有重要赛事直播的晚上建议提前 2 至 3 天;包厢与团体聚餐因需要备料和排菜,建议提前 3 天以上沟通。临时到店也可以,我们会按当日空位安排,但高峰时段可能需要等位,等位期间可先在明档看看当天食材。

想看某场比赛,座位要怎么安排?

预订时说明比赛项目与开赛时间即可。门店会把座位安排在观赛区视野无遮挡的位置,并把耐放的冷盘、卤水拼盘与例汤安排在开赛前上桌,需要趁热的主菜安排在中场或关键回合之后。如果比赛时间跨度较长,也可以随时招呼同事调整上菜节奏。

包厢能坐多少人,可以自己控制屏幕吗?

包厢常规可容纳 4 至 14 人,配独立屏幕与呼叫铃,可独立开关或切换画面,适合家庭聚餐、团队收尾与需要相对安静交谈的场合。超过 14 人的团体建议提前说明人数与预算区间,我们会给出拼桌或分区方案。包厢预订会先确认菜单方向,避免当天临时改单影响出餐。

菜品是现做还是预制的?等菜要很久吗?

热菜按订单现炒,例汤每日现煲,凉菜与腌制类会提前备好但不当日反复复用。切配在明档完成,可以看到出餐过程。高峰时段上菜约需 12 至 20 分钟;煲仔饭、羊腩煲、板栗焖鸭等耗时菜需要更长时间,点单时会提醒,也可以提前 20 分钟下单以减少等待。

有长辈或孩子,菜量和口味怎么点?

点单时说明同行者构成,我们会按人数给出菜量建议,避免点多了浪费、点少了不够。有长辈时优先蒸、煨、白灼类菜品,口味可做少盐少辣;有孩子时可做成去骨、酱汁另放,并先上主食与例汤。儿童餐具、湿巾与儿童座椅可向同事索取。

有食物过敏或宗教饮食需求,厨房如何处理?

下单时请明确写出过敏源与忌口内容,厨房会更换砧板与锅具处理,并在出餐前再次核对。需要如实说明的是:共用厨房与共用设备无法绝对保证零交叉接触,如果情况较为严重,我们会在沟通时提前告知风险,并建议选择处理环节更简单的菜品或改约其他安排,而不是给出不负责任的保证。

可以临时调整人数或改期吗?

开餐前 4 小时内一般可以调整人数,建议致电门店说明;包厢与团体定制因涉及备料,需要更早确认。改期视当日空位情况安排,我们会尽量协调到相近的时段与座位区域。若确定无法到店,也请提前告知,方便把位置留给其他客人。

座位会保留多久,迟到了怎么办?

预订座位一般保留 15 分钟。如果路上延误,请提前致电说明,我们会根据后续排位情况尽量延长保留时间;超过保留时间且无法联系到客人时,座位可能会释放给现场等位的客人。观赛场次的座位建议按开赛前 20 分钟到店,避免错过开场。

团体聚餐可以拆分账单吗?预算怎么沟通?

可以。预订时说明需要拆分账单或统一结算,我们会提前准备对应的结账方式。预算方面可以给出每人区间或整桌总额,我们据此调整菜量与荤素比例,并标注哪些菜需要额外加价,不会在现场临时追加未沟通的费用。

停车方便吗?带婴儿车或坐轮椅能进店吗?

门店周边有社会停车场,晚高峰与赛事日车位较紧张,建议预留步行时间。主通道与包厢区域无台阶,婴儿车与轮椅可通行;需要协助时,门口同事会提前引导并安排靠近通道的座位。具体出入口与停车位置以预约确认信息与门店现场指引为准。